收费活动:票种、待支付、退款与线下待确认
免费活动只管人数,收费活动要管单据。本文写清票数与合计、微信内支付、待支付与超时、退款中与已退款这几套状态,以及它们和名额之间的关系。
先定票种,再定名额
收费活动里,「名额」和「票」不是一个数。一场市集可以有标准位、转角位、观众票三种,各自有价格和自己的库存。参与者下单时先选票种和数量,页面给出合计金额,名额按票种分别扣减。
免费活动也要设置票,只是价格填零。这样名单统计口径统一,不用两套逻辑。
支付的几种状态
- 待支付:单已提交,钱还没付。这一步占着票,超时未付会释放回去。
- 已支付:钱到账,进入待参与,可以出票码。
- 线下待确认:不走线上收钱的场次,先把单挂在这儿,等主办方确认收到再放行。
- 退款中:已经发起退款,钱还在路上。这一段时间里票不该被当成有效。
- 已退款:退完,单子终止,票回池。
「线下待确认」这一条经常被跳过,但它对市集很有用:很多摊主习惯转账或现场交现金,硬要他走线上支付会流失一半。让主办方手工确认更贴合实际收款的动作。
微信支付要什么
线上收款不是我们这边能独立开通的:需要已认证的微信服务号、已开通的微信支付商户号,以及与之匹配的营业执照与对账账户。这些主体材料必须由活动主办方自己提供,我们无法代为申请。
收费活动的钱是直接进入主办方商户号账户的,我们不经过这笔资金。这一点在报价与部署之前会当面说清。
取消与退款之间
已付的报名单要退,分两个动作:先把这一单作废并释放票,再把钱退回原支付渠道。两个动作可能不在同一时刻完成,所以页面上会出现「已取消」和「退款中」并存的样子。这不是错,是两段进度各自记录。
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